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Términos y condiciones de alquiler de coches y furgonetas

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Cláusulas de alquiler de coches para Mallorca, Menorca, Ibiza y Formentera

  • 1- Es obligatorio presentar el bono de la reserva a la hora de recoger el vehiculo.
  • 2- Es necesario presentar el pasaporte o DNI, el carnet de conducir y una tarjeta de credito en vigor a la hora de recoger el vehiculo ya que se requiere tarjeta de crédito como garantía (se podrá solicitar una segunda tarjeta de crédito como garantía).

  • Edad mínima: 21 años con experiencia de mas de 1 año de carnet de conducir para los grupos A-B-C.Resto de grupos deben tener 25 años y deben contar con 2 años de experiencia. A partir del grupo D son *****BAJO PETICIÓN***** y deben ser reconfirmados. El alquiler máximo es de 30 días.

  • Forma de pago: las condiciones de pago son : Tarjeta de credito Visa o Mastercard, no se admitira el pago con tarjeta de debito, Diners Club, American Express, Postepay ni dinero en efectivo. La tarjeta de credito debe estar a nombre de la persona que figure como conductor principal del contrato de alquiler.

  • Nuestras tarifas incluyen: IVA, seguro a todo riesgo(CDW) con franquicia que va desde 600 € hasta 1.200 € dependiendo del grupo de coche, kilometraje ilimitado.

  • No incluyen: Los conductores menores de 25 años o con carnet de conducir entre 1 y 4 años de antiguedad tienen que contratar el Suplemento Conductor Joven (6 €/día) Sillas de niño y elevadores previo pago de la tarifa de alquiler correspondiente y sin anclar en el vehiculo, y por tanto se deben solicitar al realizar la reserva, cuya tarifa es de 6 euros por día.La instalacion de las sillas de niño y de los elevadores, seran siempre responsabilidad del cliente La tarifa para incluir un conductor adicional es de 6€ por día. El titular de la tarjeta sera el conductor principal del vehiculo, debiendo solicitar un conductor adicional si no quiere o no puede conducirlo. CDW no incluye en ningun caso los daños a neumaticos, llantas, tapacubos, interior del vehiculos, espejos retrovisores inteiores y exteriores, lunas, cerraduras, bajos, embraque, motor, carter, catalizador y radiador. Tampoco incluye los costes por recarga de bateria, perdida de llaves,error de llenado de combustible, remolque en grua, taxi para desplazamiento tras accidente, deposito para vehiculo de sustitucion ni compensacion por dias de paralizacion del coche hasta su reparacion. Existira la posibilidad de contratar seguros adicionales a la hora de recoger su vehiculo para cubrir total o parcialmente estos riesgos, si no contrata ningun seguro adicional debera realizar un deposito del valor de la franquicia del vehiculo que seran bloqueados o cargados en su tarjeta de credito.GPS cargo de 5 euros por dia con un deposito de 50 euros en concepto de fianza que seran bloquados en su tarjeta. La devolucion del vehiculo con mas de 59 minutos de retraso sobre la hora fin de alquiler del contrato supondra un cargo de 100 € por dia de retraso mas el importe correspondiente a los dias de alquiler adicionales según tarifa regular vigente y se facturara el grupo que lleve el cliente independientemente del grupo que haya reservado, ( con un minimo de 100 € y un dia de alquiler de tarifa regular vigente siempre dentro del mismo dia) y si en el caso de no devolucion del coche en menos de 24 horas sin previo aviso, nos reservamos la opcion de ejercer acciones legales. Si el vehiculo recibe un a multa durante el periodo de validez de este contrato sera usted responsable del importe de la multa, ademas se realizara un cargo de 30 € en concepto de gestion de multas.En caso de accidente si en el plazo superior a 48 horas el cliente no informa a la empresa, se le cargara el 100% de los daños del vehiculo. En caso de accidente habra un cargo de 300 euros por gestion de accidente de reclamacion y un cargo de 35 euros por gestion de accidente de culpa. El alquiler realizado no va necesariamente vinculado a un vehiculo concreto ( marco-modelo, color, equipamiento, etc...) sino a un grupo de vehiculos de similares caracteristicas tecnicas y de habitabilidad.Cargo por perdidas de chaleco 20 €, perdida de triangulos 20 €,perdida de documentacion del vehiculo 30 €, llaves del vehiculo desde 75 € dependiendo del vehiculo.

    DELIVERY HOTELES Cargo extra de 30 euros para entregas en Hoteles y de 30 euros por devoluciones en Hoteles (excepto Formentera que todos los contratos se realizan en la oficina). Cargo de 30 euros por devolución en distintas oficinas de la recogida ( Aplicable solo en la Isla de IBIZA). TASA PORTUARIA de 20 euros por recogida de alquileres en las oficinas del puerto de Ibiza y/o puerto de San Antonio. Habrá un cargo de 39 euros por alquileres fuera de horas y un cargo de 39 euros por devoluciones en fuera de horario de oficina. Limpieza suciedad extrema: desde 30 euros hasta 150 €.

  • Franquicias CDW:
    • Grupos A,B,C : 600 Euros
    • Grupos D,D2 : 700 Euros
    • Grupos D4,D5,F,F1: 1.000 Euros
    • Grupos G,H,H2: 1.200 euros

  • COBERTURA RELAX: ( no disponible para menores de 30 años): cubre ruedas, llantas, neumaticos, daños en carroceria, cristales y parabrisas, espejos retrovisores, , bateria, (no cubre perdida de llaves, embraque, bajos del vehiculo ni error de combustible)Grupos A,B,C: 15 euros/dia ; Grupo D,D2: 20 euros/dia ; Grupos D4-D5-F-G: 25 euros/dia ; Grupos F1,H,H2: 30 euros/dia

  • POLITICA DE COMBUSTIBLE: LLENO / VACIO CON DEVOLUCION Todos los coches se suministran con el deposito lleno y a la recogida deberá pagar el importe del mismo. El precio del combustible estará entre 70 euros y 125 euros dependiendo del modelo del vehiculo entregado. Este precio incluye el servicio por repostaje de 20 euros.Tenga en cuenta que este precio podria variar entre ahora y la fecha de recogida. Al final del alquiler se le hará una devolucion proporcional a la cantidad de combustible no utilizado excluyendo los costes de operacion y repostaje.

  • Horario oficina Aeropuertos de Ibiza: 08:00h a 21:00h ( sin cargo): desde el 1 de Abril de 2017 hasta el 31 de octubre 2017 abierto 24h, cargo de fuera de horas para alquileres y/o devoluciones entre las 21:01 y las 07:59

  • Puerto de Ibiza: desde el 1 de Abril 2017 hasta el 31 de octubre de 2017 abierto de Lunes a Sabado desde las 08:30 – 20:00 y los Domingos desde las 09:00 hasta las 13:00 y desde las 17:00 hasta las 20:00; cargo de fuera de horas para alquileres y/o devoluciones entre las 20:01 y las 08:29 ( y los domingos se amplia desde las 13:01 hasta las 16:59)

  • Formentera desde el 01 de Mayo 2017 hasta el 31 de octubre de 2017 abierto de Lunes a Sabado desde las 08:30 – 20:00 y los Domingos desde las 09:00 hasta las 13:00 y desde las 17:00 hasta las 20:00; cargo de fuera de horas para alquileres y/o devoluciones entre las 20:01 y las 08:29 ( y los domingos se amplia desde las 13:01 hasta las 16:59)

  • Horario de otras oficinas de IBIZA: 08:30-13:00 y 16:30-20:00h.
  • El plazo máximo para el trámite de reclamaciones será de 30 días desde la prestación del servicio.

  • FORMA DE PAGO:
    • a) Pago en Destino.
      Se paga en la oficina del proveedor del servicio el precio indicado en la p´gina en el momento de formalizar el contrato sin contar los extras.
    • b) Pre pago (con Tarjeta de Crédito Visa o Mastercard) 5% de descuento sobre precio web.
      Se paga en el momento de hacer la reserva a través de uno de nuestros sistemas seguros (Verified by Visa / Mastercard SecureCode).
    • b.1) cancelaciones de reservas:
      - si el cliente avisa con mas de 7 dias de antelación se le devolvera el 100% del importe total pagado en el momento de realizar la reserva.
      - si el cliente avisa con menos de 7 dias hasta 4 dias de antelacion se le devolverá el 50% del alquiler
      - si el cliente avisa con menos de 3 dias no tendra derecho a la devolucion del importe pagado y se considerara un No-Show.

    TODAS LAS CANCELACIONES DE RESERVAS PREPAGADAS SE HAN DE COMUNICAR POR ESCRITO INFORMANDO DEL NUMERO DE LOCALIZADOR AL EMAIL info@ritmocars.com LAS RESERVAS CANCELADAS TELEFONICAMENTE NO TIENEN VALIDEZ.

    Política de privacidad para alquiler de vehículos en Ibiza, Palma de Mallorca, Menorca y Formentera
Glosario de Términos

CDW (Collision Damage Waiver): Seguro de Exención Parcial de Responsabilidad por Daños. Suprime la responsabilidad del cliente por daños al vehículo exceptuando el valor de la franquicia. TP (Theft Protection): Es el seguro que con su contratación exime parcialmente de la responsabilidad por robo. PAI: Seguro Personal de accidente y robo de equipajes. Franquicia: Es la parte de responsabilidad que no queda cubierta con la contratación de los productos CDW,Exención parcial de daños, y TP, Exención parcial de robo. SuperCDW:Además de la de los productos CDW y TP, suprime totalmente la responsabilidad por daños al vehículo propio y/o su robo. Control de Daños o Check-In: Es el chequeo que se realiza al vehículo después de su alquiler a un cliente, en el cuál se comprueba su nivel de gasolina, kms, estado de tapicerías, chapa, pintura, accesorios, etc. con el fin de poder realizar correctamente la liquidación del contrato. Bonos Promocionales: Son los Bonos Corporativos que concede RitmoCars y que permiten a su portador el acceder a unas tarifas y condiciones de alquiler especiales pero no crédito, y por lo tanto el servicio se le cobra directamente al usuario final.

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