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Preguntas frecuentes a la hora de reservar un coche

¿ Puedo alquilar un coche para el mismo día ?

Para reservas con menos de 24 horas de antelación contacta con nosotros telefónicamente. Consulta cómo hacerlo aquí (contacto).

¿ Cómo funciona la política de combustible ?

Te darán el depósito lleno y tu debes devolverlo del mismo modo. Sólo pagarás la gasolina que consumas.

¿ Qué documentos necesito para recoger mi coche ?

Debes presentar el bono de la reserva que te enviamos a tu correo, junto al DNI o pasaporte, y el permiso de conducir junto con una tarjeta de crédito en vigor como garantía.
En ningún caso se aceptará pago en efectivo, o con tarjeta de débito, Diners Club o American Express.
La tarjeta debe de estar a nombre de la persona que figure como conductor principal del contrato de alquiler.

¿ Qué edad debo tener para poder alquilar un coche ?

La edad mínima para el alquiler de vehículos económicos (A-B-C) es de 21 años de edad y 1 año de carnet de conducir. El resto de grupos requieren 25 años de edad y 2 años de permiso de conducir.

¿ Cómo saber si mi reserva está confirmada ?

Recibirás un bono en tu correo electrónico. Debes imprimirlo y presentarlo al recoger el vehículo. La confirmación se comprende a través de localizador, si aparece número de localizador (RC-123456 o PRERC-123456).

¿ Puedo modificar algún dato de mi reserva ?

Claro que sí. Sólo tienes que entrar en tu reserva desde la página principal (pincha aquí). En el apartado Acceso a clientes debes introducir tu cuenta de correo electrónico y tu localizador.
Si tienes alguna duda puedes contactar con nosotros. Consulta cómo hacerlo aquí (contacto).

¿ Cómo cancelo mi reserva ?

Si no has hecho un prepago puedes cancelarla desde la página principal. En el apartado Acceso a clientes debes introducir tu cuenta de correo electrónico y tu localizador. Si tienes alguna duda puedes contactar con nosotros. Consulta cómo hacerlo aquí (contacto). Si tu reserva ya esta pagada debes comunicárnoslo por escrito informando del número de localizador al email info@ritmocars.com. Las reservas canceladas telefónicamente no tienen validez.

  • Si el cliente avisa con menos de 7 días, hasta 4 días de antelación, se reembolsará el 50% del importe pagado.
  • Si el cliente avisa con menos de 3 días no tendrá derecho a la devolución del importe pagado y se considerará un NO-SHOW (no presentado).

¿ Cuánto es el tiempo máximo de alquiler ?

Puedes alquilar el coche durante un máximo de 30 días.

¿ En el precio está incluido el IVA ?

Si, nuestros precios ya tienen el IVA (impuesto sobre el valor añadido del 21%)

¿ Puedo elegir el modelo del coche ?

El modelo estará sujeto a disponibilidad. No es posible confirmar un modelo determinado.

¿ Qué tengo que hacer si quiero prolongar mi reserva ?

Tienes que pasar por la oficina antes de que caduque tu actual contrato ya que todo seguro perdería validez. Comunicándolo con la mayor antelación posible al proveedor competente, pues quizás sea necesario realizar una nueva reserva, de lo contrario, podrías quedarte sin coche si el proveedor cuenta con tu devolución para cubrir reservas. (Particularmente se puede producir en temporada alta).

¿ En el precio entra el seguro del vehículo ?

Para informarte de los diferentes tipos de seguros visita nuestro apartado de Cláusulas en la página principal.

Estas son algunas de las Preguntas más frecuentes que se nos ocurren, si todavía tienes alguna pregunta puedes visitar nuestra página de ayuda o ponerte diréctamente en contacto con nosotros y te ayudaremos (info@ritmocars.com - 971 308 007 - Página de contacto de Ritmocars )

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